• About
  • Portfolio
  • Flower Delivery
  • Contact

Terms and Conditions - Όροι και Προϋποθέσεις

English Version (Αγγλική Έκδοση):

ZEMPILI K. MARIA (manfler. or Manfler Zempili) IS A REGISTERED COMPANY IN GREECE OFFERING FLOWER DECORATION SERVICES AND OPERATES AS A FLORIST. THE BUISSINES IS LOCATED ON THE ADDRESS MARKOU PORTALIOU 22, RETHYMNO, GREECE AND IS ASSIGNED THE VAT NUMBER EL109113456. Please read these Terms and Conditions (“Terms”, “Terms and Conditions”) carefully before using the https://manfler.com website (the “Service”) operated by Zempili K. Maria (“us”, “we”,” our company” or “our”). Your access to and use of the Service is conditioned on your acceptance of and compliance with these Terms. These Terms apply to all visitors, users, and others who access or use the Service. By accessing or using the Service you agree to be bound by these Terms. If you disagree with any part of the terms then you may not access the Service.

Personal Data & Data Processing

Data of any form that is submitted to our service, is stored in a secure manner to providers located inside the European Union. We have taken any measure necessary, along with our website developers, to ensure that your data remains private and protected, as per the European GDPR.

With every action you take on our website (message submission, cookie acceptance, e-commerce order, etc), you inherently agree that the data you disclose is free for us to process by any means necessary, to the extent that we can properly execute our duties and services.

Data submitted during an ecommerce transaction through our Service always contains an expiration date, after which our systems will destroy it irreversbly. The expiration date will range from 90 days after your order's scheduled delivery due date to 7 days in certain cases.

Your data will never be shared with third parties in exchange for currency and/or services. We may share your data with partenering vendors (ex. courier services, DJs, wedding planners) so that we are able to execute our services in a timely and efficient manner. Regardless, we will comply with any court or police order that demands your personal data to be examined.

Messages that are sent to email addresses under manfler.com, are kept on file indefinitely. If you want your data purged from our systems, you'll need to notify us in advance and give us enough time to process your request (at least 1 week).

If you so choose, our website will use cookies and other related technologies to collect statistical and behavioral data. We use the following services (subject to change):

  • Heap Analytics
  • Segment

Our website will also collect basic anonymized data (such as your country, browser type, device type and other) for statistics. All of that data is collected with tools that respect Your privacy and are known to not engage in data-mining practices. Services that will collect basic access data, regardless of consent are:

  • Cloudflare


Depending on your preferences you may pay via:

  • Bank Transfer to the bank accounts that we’ll provide
  • Credit, Debit, or Prepaid Card. All payments are routed through Viva Payments (https://vivapayments.com), a licensed and PCI Level 1 Certified e-payments provider in Athens, Greece.

Refunds & Complaints

If you and ZEMPILI K. MARIA have signed a contract/letter of agreement, then this section may be overruled by the equivalent section in the signed document. Zempili K. Maria DOES NOT hold ANY responsibility in cases of:

  • Damage caused to your property (that includes the products you have bought from us) from sources other than our company’s own employees or workers
  • Poor or not desirable execution of the services we provided, due to poor communication from your behalf and bad weather (that may have destroyed or caused damage to the flowers or supporting structures)

In any case, mentioned above, you are NOT liable for ANY refunds and you must proceed to pay the remaining value of our services. ZEMPILI K. MARIA has the right to seek legal action.

If your ceremony gets canceled, transferred for any reason, we will cover your remaining unpaid amount for our services. Any amount paid to us is not refundable, regardless of the circumstances.


For flower delivery orders made by email or phone, or our e-commerce store (not for ceremonial decorations), the following apply:

  • If the recipient of your order refuses delivery, you are welcome to change the recipient or receive it yourself.
  • Refunds are only eligible if you cancel your order prior to its preparation/assembly.

Links To Other Web Sites

Our Service may contain links to third-party websites or services that are not owned or controlled by Zempili K. Maria. Zempili K. Maria has no control over and assumes no responsibility for, the content, privacy policies, or practices of any third party websites or services. You further acknowledge and agree that Zempili K. Maria shall not be responsible or liable, directly or indirectly, for any damage or loss caused or alleged to be caused by or in connection with the use of or reliance on any such content, goods, or services available on or through any such websites or services. We strongly advise you to read the terms and conditions and privacy policies of any third-party websites or services that you visit.


We may terminate or suspend access to our Service immediately, without prior notice or liability, for any reason whatsoever, including without limitation if you breach the Terms. All provisions of the Terms which by their nature should survive termination shall survive termination, including, without limitation, ownership provisions, warranty disclaimers, indemnity and limitations of liability. Also, note that we may refuse to transmit, in any way, messages (card text or other) that may harass or threaten the recipient.

Governing Law

These Terms shall be governed and construed in accordance with the laws of Greece, without regard to its conflict of law provisions. Our failure to enforce any right or provision of these Terms will not be considered a waiver of those rights. If any provision of these Terms is held to be invalid or unenforceable by a court, the remaining provisions of these Terms will remain in effect. These Terms constitute the entire agreement between us regarding our Service, and supersede and replace any prior agreements we might have between us regarding the Service.


We reserve the right, at our sole discretion, to modify or replace these Terms at any time. If a revision is material we will try to provide at least 30 days notice prior to any new terms taking effect. What constitutes a material change will be determined at our sole discretion. By continuing to access or use our Service after those revisions become effective, you agree to be bound by the revised terms. If you do not agree to the new terms, please stop using the Service.


If you have any questions about these Terms, please contact us.

Ελληνική Έκδοση (Greek Version):


Διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις (“Όροι”, “Όροι και Προϋποθέσεις”) προτού χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο https://manfler.com (η “Υπηρεσία”) που διαχειρίζεται η ΖΕΜΠΙΛΗ Κ. ΜΑΡΙΑ (“εμείς”, “κατάστημα”,”Η εταιρεία μας” ή “επιχείριση”). Η πρόσβασή σας και η χρήση της Υπηρεσίας εξαρτάται από την αποδοχή και συμμόρφωση με τους παρόντες Όρους. Αυτοί οι Όροι ισχύουν για όλους τους επισκέπτες, τους χρήστες και άλλα άτομα που έχουν πρόσβαση ή χρησιμοποιούν την Υπηρεσία. Με την πρόσβαση ή τη χρήση της Υπηρεσίας, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους. Εάν διαφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος των όρων, τότε δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στην Υπηρεσία.

Προσωπικά Δεδομένα & Επεξεργασία Δεδομένων

Όλα τα δεδομένα που υποβάλονται και/ή επεξεργάζονται στο όνομα χώρου manfler.com και οποιοδήποτε άλλο υπόχωρο υπό αυτού, αποθηκεύονται σε κρυπτογραφημένες και ιδιόκτητες υποδομές εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης και υποκεινται αυστηρά μέτρα προστασίας και ελέγχου.

Τα δεδομένα που συλλέγονται κατά τη διάρκεια μιας ηλεκτρονικής αγοράς μέσω της Υπηρεσίας μας φέρουν μια ημερομηνία λήξης από το πέρας της οποίας η Υπηρεσία μας θα τα διαγράψει. Η ημερομηνία διαγραφής των δεδομένων αυτών ποικοίλει από 90 ημερολογιακές ημέρες από την προγραμματισμένη ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας μέχρι 7 ημέρες σε ορισμένες περιπτώσεις.

Το κατάστημα δεσμεύεται να κρατήσει εμπιστευτικά τα προσωπικά σας στοιχεία, σε περίπτωση που ο παραλήπτης ή οποιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο αιτηθεί να τα λάβει. Παρ’ όλα αυτά, προκειμένου το κατάστημα μας να συμβαδίζει με τα Ελληνικά και Ευρωπαϊκά νομικά πλαίσια, είμαστε υπόχρεοι να φανερώσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε αστυνομικές ή εισαγγελικές αρχές, εφόσον μας αιτηθεί. Σε καμία περίπτωση το κατάστημα δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των μηνυμάτων που μεταδίδει σε παραλήπτες παραγγελιών.

Δεν είμαστε υποχρεωμένοι να διαγράψουμε τα μηνύματα που μας στείλατε, από οποιοδήποτε μέσο, εκτός κι αν μας το αιτηθείτε.

Για παραγγελίες στις οποίες έχετε επιλέξει την επιλογή “Ανάθεση σε Συνεργάτη”, θα αναθέσουμε την παραγγελία σας είτε σε ένα από τα συνεργαζόμενα ανθοδίκτυα, είτε σε ένα συνεργαζόμενο ιδιώτη. Θα σας ενημερώσουμε για την ανάθεση μέσω email ή μέσω τηλεφώνου. Σε αυτήν την περίπτωση, δίνετε ανάλογα δικαιώματα επεξεργασίας και χρήσης των δεδομένων σας στον συνεργάτη μας.

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία (πλήρες όνομα, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και λεπτομέρειες κράτησης), για να λάβουμε στρατηγικές αποφάσεις μάρκετινγκ. Εν πάση περιπτώσει, δεν προωθούμε, δημοσιεύουμε ή διανέμουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Επίσης, να έχετε κατά νου ότι ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για τη συλλογή δεδομένων συμπεριφοράς. Αποθηκεύονται και συλλέγονται μέσω της πλατφόρμας Matomo Analytics, προσβάσιμη μέσω του analytics.manfler.com. Τα δεδομένα των πελατών μας δεν μεταβιβάζονται σε τρίτους παρόχους.


Ανάλογα με τις προτιμήσεις σας μπορείτε να πληρώσετε μέσω:

  • Τραπεζική μεταφορά στους τραπεζικούς λογαριασμούς που θα παράσχουμε
    Πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα.

Όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται από την Viva Payments (https://vivapayments.com), έναν εξουσιοδοτημένο και πιστοποιημένο κατά PCI επιπέδου 1 πάροχο ηλεκτρονικών πληρωμών στην Αθήνα.

Επιστροφές & Καταγγελίες

Εάν εσείς και η ΖΕΜΠΙΛΗ Κ. ΜΑΡΙΑ έχετε υπογράψει συμβόλαιο / επιστολή συμφωνίας τότε αυτή η ενότητα μπορεί να αντικατασταθεί από το αντίστοιχο τμήμα του υπογεγραμμένου εγγράφου. Η ΖΕΜΠΙΛΗ Κ. ΜΑΡΙΑ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΚΑΜΙΑ ΕΥΘΥΝΗ σε περιπτώσεις:

Που προκλήθηκαν ζημιές στην ιδιοκτησία σας (συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων που αγοράσατε από εμάς) από πηγές εκτός των εργαζομένων του καταστήματος.
Η κακή ή η μη επιθυμητή εκτέλεση των υπηρεσιών που παρέχουμε, λόγω κακής επικοινωνίας (μεταξύ εσάς και της ΖΕΜΠΙΛΗ Κ. ΜΑΡΙΑ) και κακοκαιρίας (που μπορεί να έχει καταστρέψει ή να προκαλέσει ζημιά στα λουλούδια και στα μέσα στήριξης).

Σε κάθε περίπτωση που αναφέρεται παραπάνω, ΔΕΝ είστε υπόχρεοι σε ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ επιστροφή χρημάτων και θα πρέπει να προχωρήσετε στην πληρωμή της υπόλοιπης αξίας των υπηρεσιών μας. Η ΖΕΜΠΙΛΗ Κ. ΜΑΡΙΑ έχει οποιοδήποτε δικαίωμα να ζητήσει νομικές ενέργειες.

Για παραγγελίες στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μέσω email ή τηλεφώνου, ισχύουν τα εξής:

  • Εάν ο παραλήπτης δεν δεχτεί να λάβει την παραγγελία σας και δεν επιθυμείτε να την λάβετε ούτε εσείς (ή αν δεν λάβουμε οδηγίες για τον πως να ενεργήσουμε, έως και 8 ώρες έπειτα από την ενημέρωση σας για την άρνηση του παραλήπτη), τα αγαθά της παραγγελίας σας αποδεσμεύονται και ενδέχεται να πουληθούν σε άλλο πελάτη. Εάν διαμένετε στην πόλη του Ρεθύμνου (Ταχυδρομικός Κωδικός μορφής 741xx), μπορούμε να παραδώσουμε την παραγγελία σε εσάς, χωρίς χρέωση. Ειδάλλως. είστε ευπρόσδεκτοι να την παραλάβετε την παραγγελία από το κατάστημα μας.
  • Επιστροφή χρημάτων δικαιούστε μόνο αν δεν έχουμε προβεί στην προετοιμασία της παραγγελίας σας. Σε διαφορετική περίπτωση, δεν είμαστε υποχρεωμένοι να επιστρέψουμε οποιοδήποτε χρηματικό ποσό.

Σύνδεσμοι σε άλλους ιστότοπους

Η υπηρεσία μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων μερών ή υπηρεσίες που δεν ανήκουν ή ελέγχονται από την ΖΕΜΠΙΛΗ Κ. ΜΑΡΙΑ. Η ΖΕΜΠΙΛΗ Κ. ΜΑΡΙΑ δεν ελέγχει και δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πολιτικές απορρήτου ή τις πρακτικές οποιωνδήποτε ιστοσελίδων ή υπηρεσιών τρίτου μέρους. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι η ΖΕΜΠΙΛΗ Κ. ΜΑΡΙΑ δεν ευθύνεται ή ευθύνεται, άμεσα ή έμμεσα, για οποιαδήποτε ζημία ή απώλεια που προκλήθηκε ή φέρεται ότι προκλήθηκε από ή σε σχέση με τη χρήση ή την εξάρτηση από οποιοδήποτε τέτοιο περιεχόμενο, αγαθά ή υπηρεσίες μέσω ή μέσω αυτών των δικτυακών τόπων ή υπηρεσιών. Σας συνιστούμε να διαβάσετε τους όρους και τις πολιτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων οποιωνδήποτε ιστοσελίδων ή υπηρεσιών τρίτου μέρους που επισκέπτεστε.

Διακοπή υπηρεσιών

Μπορούμε να διακόψουμε ή να αναστείλουμε την πρόσβαση στην Υπηρεσία μας αμέσως, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή ευθύνη, για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένου χωρίς περιορισμό αν παραβιάζετε τους Όρους. Όλες οι διατάξεις των Όρων, οι οποίες από τη φύση τους θα πρέπει να παραμείνουν μετά την καταγγελία, θα εξακολουθήσουν να καταγγέλλονται, περιλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, διατάξεων περί ιδιοκτησίας, αποποίησης ευθυνών, αποζημιώσεων και περιορισμών ευθύνης. Επίσης, έχετε υπόψη ότι μπορούμε να αρνηθούμε την απο μέρους μας μετάδοση μηνυμάτων (κείμενο κάρτας ή άλλο), το οποίο ενδέχεται να είναι προσβλητικό ή απειλητικό προς το παραλήπτη.

Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες Όροι θα διέπονται και θα ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Ελλάδας, χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι διατάξεις περί σύγκρουσης νόμων. Η αποτυχία μας να επιβάλλουμε οποιοδήποτε δικαίωμα ή διάταξη αυτών των Όρων δεν θα θεωρείται παραίτηση από αυτά τα δικαιώματα. Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη ή μη εκτελεστή από δικαστήριο, οι υπόλοιπες διατάξεις αυτών των Όρων θα παραμείνουν σε ισχύ. Αυτοί οι Όροι αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ μας σχετικά με την Υπηρεσία μας και αντικαθιστούν τυχόν προηγούμενες συμφωνίες που ενδέχεται να έχουμε μεταξύ μας σχετικά με την Υπηρεσία.


Διατηρούμε το δικαίωμα, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, να τροποποιήσουμε ή να αντικαταστήσουμε αυτούς τους Όρους ανά πάσα στιγμή. Εάν μια αναθεώρηση είναι σημαντική, θα προσπαθήσουμε να δώσουμε προειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημερών πριν από την έναρξη ισχύος οποιωνδήποτε νέων όρων. Αυτό που συνιστά ουσιώδη αλλαγή θα καθοριστεί κατά τη διακριτική μας ευχέρεια. Συνεχίζοντας να έχετε πρόσβαση ή να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία μας μετά την έναρξη ισχύος αυτών των αναθεωρήσεων, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους αναθεωρημένους όρους. Εάν δεν συμφωνείτε με τους νέους όρους, διακόψτε τη χρήση της Υπηρεσίας.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε απορίες σχετικά με τους παρόντες Όρους, επικοινωνήστε μαζί μας.


Copyright ©2020 manfler.

Αλλάξτε την γλώσσα σε Ελληνικά

Zempili K. Maria, Markou Portaliou 22, Rethimno 74100, Greece. VAT EL109113456. manfler. (Zempili K. Maria) is a registered company in Greece specializing in wedding flowers, decoration and flower & plant retail or delivery services.

Downloading images from this website for commercial purposes without our permission is forbidden and illegal. By using our website and/or services you agree to our Terms and Conditions.